Geachte heer Huijsmans, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al maandenlang geen folderpakketten meer te ontvangen. Er wordt gesuggereerd dat er mogelijk geen bezorgers meer actief zijn in de wijk of dat de pakketten direct bij het oud papier worden afgegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij ontvangen al maanden geen enkele folder meer.
Zijn er voor onze wijk geen bezorgers meer of worden de folderpakketten gelijk bij het oud papier gedaan door de bezorgers???
Wij willen weer graag wekelijks het folderpakket ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2022 om 12:24 geantwoord
Geachte heer Huijsmans,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
