Klacht: dumping stapels folders

krantjedehaas op 14 juni 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Bedankt voor het bericht. De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij gaan de folders zo spoedig mogelijk opruimen. We doen ons uiterste best dit in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 14 juni 2022

Een klant heeft gemeld dat er grote stapels folders van Spotta op het achterpad van de Ceintuurbaan liggen, waar ze in de regen verrotten. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

een heleboel stapels met folders liggen vlakbij de t.b. huurmanlaan op het achterpad van de ceintuurbaan weg te rotten in de regen

Gewenste Oplossing:

verwijderen van de stapels met folders, zodat het de straatbeeld niet verloederd/

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 15 juni 2022 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Bedankt voor het bericht.

De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij gaan de folders zo spoedig mogelijk opruimen.

We doen ons uiterste best dit in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM