Geachte heer/mevrouw Pit, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een partij folderpakketten te hebben gevonden. Wij waarderen uw genomen moeite voor het aanmaken van een melding. Graag lichtte wij toe wat wij met uw melding hebben gedaan: Bij...
Een klant heeft geklaagd over het dumpen van folders door Spotta in het park Öostermeente, nabij de Albert Heijn. De folders zouden in plastic verpakt met bandjes zijn achtergelaten in de struiken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Dumping folders in het park Öostermeente even voorbij Albert hein , eerste weg links op het Schar, dan rechts af na ong, 1.50 meter rechts in de struiken !pak in plastic
met bandjes nog omheen en de rest los ervoor.
Folders opruimen en bezorger er op aan spreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2022 om 14:23 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Pit,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een partij folderpakketten te hebben gevonden. Wij waarderen uw genomen moeite voor het aanmaken van een melding. Graag lichtte wij toe wat wij met uw melding hebben gedaan:
Bij Spotta staat de betrouwbaarheid van onze bezorgers hoog in het vaandel, evenals de zorg voor het milieu. Wij hebben de bezorgerscoördinator geïnformeerd, zij zullen hun uiterste best doen de dader te achterhalen zodat dit in de toekomst wordt voorkomen. Uiteraard zorgen wij ervoor dat de folders zo snel mogelijk worden opgeruimd.
Nogmaals bedankt voor uw moeite en een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
