Klacht: bezorging folders

bigbossm53 op 07 februari 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer /mevrouw , Dank voor uw gegevens, De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen. We gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt....

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 7 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In aanvulling op mijn klacht van vorige week meld ik U dat gisterenavond rond 20.45 uur wederom de folders gewoon buiten voor de deur neer gegooid zijn in plaats ven even door het poortje te lopen om ze in de brievenbus te deponeren. Het lijkt wel of ze te lui of te laks zijn om even tegen het poortje te duwen om de folders op de juiste manier te bezorgen maar wel het geld ervoor willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

gewoon de folders op de normale manier door de brievenbus deponeren i.p.v. buiten voor de deur neer te gooien

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 07 februari 2017 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer /mevrouw ,
Dank voor uw gegevens,
De melding is ook via de site binnengekomen en in behandeling genomen.
We gaan de bezorger hier op aanspreken en gaan er van uit dat u komende week weer de folders ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet , Angela Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM