Klacht: Bezorging

Leo Beernink op 09 mei 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Beernink, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet,

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 mei 2022

Na vijf weken zonder bezorging van folders heeft de klager meerdere meldingen gemaakt bij Spotta, maar zonder resultaat. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Al 5 weken geen folders gekregen.
Al een paar keer een melding van gemaakt maar helaas geen resultaten

Gewenste Oplossing:

De folders bezorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Beste heer Beernink, Bedankt voor uw melding waarin u aangeeft al 5 weken geen folders te hebben ontvangen. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Afdeling kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 mei 2022 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Beernink,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Leo Beernink

Heeft op 16 mei 2022 om 11:53 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heb nog steeds geen folders

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM