Klacht: Bezorging

Wiel Houwen op 16 mei 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 mei 2023

Een klant heeft gedurende drie weken geen reclamefolders ontvangen en heeft navraag gedaan bij buren, die eveneens geen folders hebben gekregen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb al 3 weken geen reclame folders meer ontvangen, navraag in de buurt hebben ook niks gekregen

Gewenste Oplossing:

Goede bezorging, zodat ik het wel elke week krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.   Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 mei 2023 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Wiel Houwen

Heeft op 22 mei 2023 om 15:44 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Mijn adres is Fursenbergstraat 42 5975 sh Sevenum
Er is nog niks opgelost, krijg nog geen folderś

Reactie van de melder van de klacht Wiel Houwen

3 jaren geleden - Al weken geen folders ontvangen, na klacht nog niks veranderd, adres en alles doorgestuurd maar er gebeurt niks ook geen reactie waarom niet. Wiel Houwen Tel 06 20354590 Mail [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door Wiel Houwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM