2000125 Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de bezorger het hek na de bezorging niet aandacht. We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat de bezorger het hek weer netjes dicht doet....
Een klant van Spotta heeft geklaagd over de bezorger die het hek openlaat na het bezorgen van folders, ondanks herhaalde verzoeken om dit te sluiten. De klant voelt zich niet serieus genomen en hoopt op verbetering van de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Als de bezorger de folders komt brengen doet hij het hek open maar niet weer dicht heb het al 2 keer gezegt wordt dan gewoon uitgelachen vind dit niet netje hoop dat er wat aan gedaan wordt
Dat hij het hekje docht doet zo niet een ander bezorger
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2020 om 10:06 geantwoord
2000125
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de bezorger het hek na de bezorging niet aandacht.
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat de bezorger het hek weer netjes dicht doet.
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de
www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
