Klacht: Bezorgen folders

825313 op 25 mei 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer J. Vermeulen, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 25 mei 2022

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van folders van Spotta, wat al geruime tijd aanhoudt. Ondanks herhaalde meldingen is er geen oplossing geboden. De status van de klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij krijgen reeds geruime tijd geen folders
Dit is meerdere keren gemeld met geen resultaat

Jaap Vermeulen
De Sikkel 13
8253CS Dronten

Gewenste Oplossing:

Zou graag de folders ontvangen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 31 mei 2022 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer J. Vermeulen,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Nogmaals ons excuus voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe. 

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

825313

Heeft op 02 juni 2022 om 17:58 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ook nu wederom niets ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM