Klacht: Bezorgen

Hanny gerrits op 07 november 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 7 november 2023

Na vier weken zonder reclamefolders heeft de familie Gerrits contact opgenomen met Spotta in de hoop dat de bezorging spoedig hersteld zal worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede morgen beste mensen wij hebben al 4weken geen reclames meer gekregen hoop dat ik het binnen kort weer krijg gr.fam gerrits

Gewenste Oplossing:

Dat ik de reclame weer in de bus krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Hanny gerrits

Heeft op 07 november 2023 om 13:07 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Geen oplossing gegeven

Bericht van Spotta

2 jaren geleden - Geachte mevrouw Gerrits,  Zonder postcode en huisnummer kunnen wij helaas geen melding voor u aanmaken. Alsnog ontvangen wij uw adresgegevens ,zodat wij een melding voor u kunnen maken van niet ontvangen van het folderpakket. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 15 november 2023 om 08:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door Hanny gerrits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM