Geachte heer/mevrouw, Spijtig om te horen dat na een langere periode de bezorging op uw adres nog niet is hersteld. We betreuren het dat onze acties nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. We zullen uw melding met hoge...
Dit bericht ontvang ik elke keer, maar het verbeterd niet.
Een consument heeft herhaaldelijk geen reclame ontvangen van Spotta, dit is inmiddels het derde weekend op rij. De klager vraagt zich af waarom bedrijven hiervoor betalen als de reclame niet wordt bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Het zou fantastisch zijn als hier eens een eind aankomt.
Gewoon elke week reclame ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2022 om 14:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Spijtig om te horen dat na een langere periode de bezorging op uw adres nog niet is hersteld.
We betreuren het dat onze acties nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid.
We zullen uw melding met hoge urgentie doorzetten naar de regiomanager, we doen ons best om uw melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Nogmaals excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling kwaliteitsbeheer
Heeft op 06 juli 2022 om 16:42 geantwoord
(10)
Dit bericht ontvang ik elke keer, maar het verbeterd niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
