Mijn Klacht:
Dit is alweer de 8e week dat wij geen reclame hebben ontvangen
Gewenste Oplossing:
Elke week reclame in de brievenbus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Dresen, Spijtig om te horen dat de bezorging van de folders op uw adres niet naar wens verloopt. Ook deze melding hebben wij in behandeling genomen. Wij begrijpen dat u op dit moment niet het gewenste resultaat heeft...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 juni 2023 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Dresen,
Spijtig om te horen dat de bezorging van de folders op uw adres niet naar wens verloopt.
Ook deze melding hebben wij in behandeling genomen.
Wij begrijpen dat u op dit moment niet het gewenste resultaat heeft n.a.v. uw klachten.
Achter de schermen zijn wij druk bezig om uw klacht op te lossen.
Helaas neemt dit meer tijd in beslag dan we willen.
Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak en wensen u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
