Geachte meneer K. van Veldhuizen, De melding die u via de site heeft doorgegeven is in behandeling bij onze bezorgafdeling. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Ik heb mijn klacht mede namens vele medebewoners van dit appartementencomplex al meerdere keren doorgegeven en er volgt GEEN enkele verandering. Ook geef ik wekelijks via het SPOTTA ledenpanel (?)...
Een klant van Spotta heeft opnieuw geklaagd over het niet ontvangen van folderpakketten in zijn appartementencomplex, ondanks een eerdere belofte van verbetering van het bedrijf. Na veertien dagen is er nog steeds geen verandering opgetreden in de bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Na mijn klacht 14 dagen geleden en de ‘belofte’ van Spotta dat e.e.a. verbeterd zou worden, u raadt het al, nog steeds wordt hier in dit appartementencomplex (met allemaal oneven straatnummers) geen enkel folderpakket bezorgd!!!
BEZORGING IN DIT HELE APPARTEMENTENCOMPLEX
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2022 om 16:28 geantwoord
Geachte meneer K. van Veldhuizen,
De melding die u via de site heeft doorgegeven is in behandeling bij onze bezorgafdeling.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 22 september 2022 om 18:35 geantwoord
(10)
Ik heb mijn klacht mede namens vele medebewoners van dit appartementencomplex al meerdere keren doorgegeven en er volgt GEEN enkele verandering. Ook geef ik wekelijks via het SPOTTA ledenpanel (?) mijn klacht door, ook dat heeft GEEN resultaat.
Waarschijnlijk is het te moeilijk om bij deze 10 bewoners (één heeft er een sticker op zijn brievenbus) het folderpakket te bezorgen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
