Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Klager heeft al wekenlang geen Spotta-reclame ontvangen op het opgegeven adres in Hoogerheide. De klager verzoekt om de wekelijkse bezorging te herstellen en benadrukt dat de bezorger goed moet letten op de sticker op de deur, die aangeeft dat verkopers niet welkom zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Al weken ontvangen we geen Spotta meer op ons adres:
In d’Hoef 47
4631 MH
Hoogerheide
Gewenste Oplossing:
Dat wel elke week weer gewoon de spotta krijgen.
Dus bezorger moet wel goed lezen welke sticker er op de deur zit (namelijk verkopers nee)
Dat wel elke week weer gewoon de spotta krijgen.
Dus bezorger moet wel goed lezen welke sticker er op de deur zit (namelijk verkopers nee)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2022 om 10:39 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
