Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen,...
Al zo vaak alles ingevuld op de site van Spotta. Dit heeft tot op heden nog steeds niet het gewenste resultaat. Nog steeds geen folders ontvangen.
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven geen folders te ontvangen via de Spotta-website en heeft zijn telefoonnummer toegevoegd voor contact. Ondanks deze pogingen heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het probleem van het niet ontvangen van folders bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Al verschillende weken ingevuld op de Spotta site dat we geen folders ontvangen hebben. Telefoonnummer toegevoegd. Ik word ook niet gebeld. Tot op heden geen resultaat. Nog steeds geen folders.
Dat ik wekelijks het folderpakket ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2022 om 08:18 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteit
Heeft op 15 juni 2022 om 15:15 geantwoord
(10)
Al zo vaak alles ingevuld op de site van Spotta. Dit heeft tot op heden nog steeds niet het gewenste resultaat. Nog steeds geen folders ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
