Geachte mevrouw Lapre, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Vanaf 29 mei 2022 start er een nieuwe bezorger in uw bezorgwijk. Wij vertrouwen er dan ook op dat de melding hierna tot...
Een klant uit Arnhem met postcode 6844AD heeft herhaaldelijk gemeld dat hij al wekenlang geen folders ontvangt van Spotta. Ondanks meerdere meldingen heeft hij geen respons ontvangen en blijven de folders uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ontvang al weken geen folders meer. Dit is op de postcode 6844ad. Te arnhem.
Dit inmiddels al een paar keer gemeld. Maar geen respons. En nog steeds geen folder gezien.
Ik zou graag willen weten waar dit aan ligt en ze toch weer willen ontvangen. Want elke keer een laptop open zetten vind ik niet wat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2022 om 13:42 geantwoord
Geachte mevrouw Lapre,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Vanaf 29 mei 2022 start er een nieuwe bezorger in uw bezorgwijk.
Wij vertrouwen er dan ook op dat de melding hierna tot het verleden zal behoren.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
