Goedemorgen Mevrouw Hermans, Dank u voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de bezorging in uw wijk te wensen overlaat. Wij hebben het opgepakt en gaan het bespreken met onze bezorger. Wij vertrouwen erop dat u de folders dan...
Ik woon nu vijf maanden op de alenotrelaan en krijg haast nooit folders. Wat schetst mijn verbazing met de kerst kaartjes van spotta staat er spontaan een jongeman met een kaartje om ons fijne feestdagen te wensen. erg bij de hand vindt u niet!? Ik zit met teleurgestelde kinderen die niet eens voor 5-12-2016 hun cadeautjes hebben kunnen uitkiezen.
Wanneer ik en mijn buren elke week weet ons folder pakket ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2017 om 09:18 geantwoord
Goedemorgen Mevrouw Hermans,
Dank u voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de bezorging in uw wijk te wensen overlaat. Wij hebben het opgepakt en gaan het bespreken met onze bezorger. Wij vertrouwen erop dat u de folders dan weer netjes iedere week in de bus zult krijgen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
