Geachte heer/mevrouw C. Veurman, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en...
Ze zeggen iets maar doen niets
Een klant van Spotta heeft aangegeven al weken geen folderpakket te ontvangen en ervaart frustratie over de reacties die hij ontvangt na het melden van het probleem. De antwoorden worden als ontevredenstellend en niet behulpzaam ervaren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
al weken geen folder pakket als je het meld krijg je alleen maar domme antwoorden.
Als ze goede krachten de folders laten bezorgen en geen kleuterszoals bij ons in de buurt een joch loopt,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 28 september 2023 om 09:05 geantwoord
Geachte heer/mevrouw C. Veurman,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2023 om 18:23 geantwoord
(10)
Ze zeggen iets maar doen niets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
