Klacht: al twee geen spotta ontvangen

freko op 11 mei 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Konijnenberg, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 mei 2022

Een klant heeft aangegeven de afgelopen drie weken geen Spotta-folders te hebben ontvangen, terwijl dit normaal gesproken wel het geval is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de laatste twee weken geen spotta folders ontvangen nu drie weken

Gewenste Oplossing:

als ik weer de folders ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Konijnenberg, Bedankt voor uw melding waarin u aangeeft geen folders te hebben ontvangen. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 mei 2022 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Konijnenberg,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM