Mijn Klacht:
al meer als een jaar geen folders meer ontvangen
word nu wel tijd dat we ze weer krijgen we dachten dat het aan corona lag
maar dat licht nu toch wel achter ons
Gewenste Oplossing:
dat de folders weer bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Een consument heeft meer dan een jaar geen folders van Spotta ontvangen en vraagt zich af wanneer deze weer geleverd zullen worden. Oorspronkelijk werd gedacht dat de situatie te maken had met de coronamaatregelen, maar nu deze achterhaald zijn, verwacht de consument weer folders te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte hee/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook nog uw huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteit
Reactie van de melder van de klacht frans1973frans
4 jaren geleden - Huis nr 30
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Beste heer/mevrouw van der Pol, De door u opgegeven postcode klopt niet. Graag ontvangen wij de juiste postcode zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 mei 2022 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
