Geachte heer/mevrouw K. van dijk, Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar afdeling bezorgen. U ontvang binnenkort en terugkoppeling van ons. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Die e-mail dat de bezorger de folders MOET bezorgen heb ik nu al drie keer gehad heb het idee dat er geen bezorger voorhanden is als dat zo is zeg...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er al maanden geen folders meer worden bezorgd in zijn straat sinds de invoering van de JA-sticker. Ondanks twee meldingen bij Spotta ontvangt hij alleen standaardantwoorden zonder oplossing.
De hele straat krijgt geen folders meer sinds de invoering van de JA sticker al 2 keer melding van gemaakt met spotta elke keer een standaard antwoord en geen oplossing.met vriendelijke groeten CW van dijk Hans van der hoeven straat katwijk aan zee
Dat ik de folders weer in de bus krijgt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht CWvandijk
2 jaren geleden - Adres is Hans van der hoeven straat katwijk aan 2225px
Reactie van de melder van de klacht CWvandijk
2 jaren geleden - Hans van der hoeven straat katwijk aan zee 2225px
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen.
Reactie van de melder van de klacht CWvandijk
2 jaren geleden - Hans van der hoeven straat 152
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2023 om 11:47 geantwoord
Geachte heer/mevrouw K. van dijk,
Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar afdeling bezorgen.
U ontvang binnenkort en terugkoppeling van ons.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 15 augustus 2023 om 15:38 geantwoord
(10)
Die e-mail dat de bezorger de folders MOET bezorgen heb ik nu al drie keer gehad heb het idee dat er geen bezorger voorhanden is als dat zo is zeg dat dan gewoon.met vriendelijke groeten Kees van dijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
