Mijn Klacht:
Al 4 werken ontvangen wij geen folders aan huis. We hebben een Ja-sticker, dus we begrijpen het niet. Al 3 x het contactformulier ingevuld, maar geen resultaat.
Gewenste Oplossing:
Iedere week gewoon weer folders in de bus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Ottevanger, Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld. De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 juni 2022 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Ottevanger,
Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld.
De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Onze oprechte excuses en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
