Geachte heer van Leijen, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en...
er is niets opgelost
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders in de weken 24, 25 en 26, wat resulteerde in een periode van drie weken zonder bezorging. De klant uitte zijn onvrede over het feit dat het bedrijf wel geld ontvangt, maar de service niet levert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
week 24 25 26 geen volders gehad dus al 3 weken schande wel het geld opsrijken en niet bezorgen
dat de volders niet bezorg worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2023 om 14:03 geantwoord
Geachte heer van Leijen,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 30 juni 2023 om 12:49 geantwoord
(10)
er is niets opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
