Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folderverspreiding te wensen over laat. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We nemen je melding en behandeling en...
In Deurne, specifiek in de wijk St. Jozef, hebben veel bewoners, waaronder de klager, al twee weken geen folders ontvangen. Er zijn vermoedens dat de bezorger mogelijk niet alle folders levert, ondanks dat er enkele bewoners wel folders ontvangen. De klager vraagt zich af of er maatregelen worden genomen en of er een tekort aan bezorgers is.
We hebben al 2 weken in grote delen van Deurne met heel veel mensen geen folders ontvangen.
In mijn geval is dit het geval in de wijk St. Jozef.
Een enkeling krijgt wel folders, dus het vermoeden bestaat dat er héél veel wordt weggegooid en dat de bezorger wel betaald krijgt maar niet levert!!
Wordt hier nog wat aan gedaan?
Is er een tekort aan bezorgers?
J. L
Als de folders bezorgt worden ben ik tevreden!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2020 om 11:21 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folderverspreiding te wensen over laat. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We nemen je melding en behandeling en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
