Mijn Klacht:
heel jammer maar al 2 weken geen folders
Gewenste Oplossing:
als de folders bezorgd worden
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw H.J. van der Horst, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Feedback van de klant:
ik had een email gestuurd met het adres. Deze is niet aangekomen bij jullie. Inmiddels weer geen folders ontvangen dat is de derde keer. Ons adres is Jan Steenlaan 121...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw van der Horst, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 augustus 2022 om 09:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw H.J. van der Horst,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
halloede
Heeft op 01 augustus 2022 om 12:00 geantwoord
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
ik had een email gestuurd met het adres. Deze is niet aangekomen bij jullie.
Inmiddels weer geen folders ontvangen dat is de derde keer.
Ons adres is Jan Steenlaan 121 in ede
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
