Mijn Klacht:
Geen ah en kruidvat folder in het pakket
Gewenste Oplossing:
Beide folders in het pakket
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bergsma, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Kruidvat en AH mist in uw folderpakket. Onze adverteerders (de winkeliers) geven ons de opdracht, om in specifieke postcodegebieden hun reclamefolders te verspreiden. Wij als verspreider hebben hier...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 22 augustus 2022 om 09:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bergsma,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Kruidvat en AH mist in uw folderpakket.
Onze adverteerders (de winkeliers) geven ons de opdracht, om in specifieke postcodegebieden hun reclamefolders te verspreiden. Wij als verspreider hebben hier geen invloed op.
Wij hebben een melding aangemaakt zodat het Kruidvat en AH weet dat u graag hun folder wil ontvangen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
