Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Iedere week krijg ik dezelfde mail. Nu al 12 weken ( 3 maanden ) en er veranderd niets!!! Zo teleurstellend....
Na 12 weken zonder ontvangst van Spotta, uit de klager zijn frustratie over de lange wachttijd. Eerder was er al een periode van 10 weken zonder levering aan het begin van het jaar. De klager vraagt zich af hoe lang deze situatie nog zal aanhouden.
Het is nu 12 weken of te wel 3 maanden dat ik geen spotta heb ontvangen. Hoelang gaat dit nog duren. Ze hebben het record verbroken. Begin van dit jaar was het 10 weken.
Iedere week de spotta op de mat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2023 om 10:20 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 19 oktober 2023 om 12:21 geantwoord
(10)
Iedere week krijg ik dezelfde mail. Nu al 12 weken ( 3 maanden ) en er veranderd niets!!! Zo teleurstellend....
Reactie van de melder van de klacht de Kreek
2 jaren geleden - Wanneer gaat er nu eindelijk iets veranderen..???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
