Irenefransina op 31 maart 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft zijn abonnement op tijd opgezegd en een Family-abonnement genomen, maar constateert dat er een week later toch 10 euro van zijn rekening is afgeschreven. Hij vindt deze afschrijving vreemd en heeft hier een klacht over ingediend.
Ik heb mij abbonoment op tijd opgezegd en een Family abbonoment genomen met de familie. Toch is er nu, een week later gewoon 10 euro van mijn rekening gehaald. Dit vind ik raar.
Ik wil mijn 10 euro terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
