Terug

Klacht: Klacht over reclame en verzoek om terugbetaling

klager9c60351e op 11 augustus 2026 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 11 augustus 2026

Een abonnee van Spotify klaagt over het ontvangen van reclame, ondanks het hebben van een betaald abonnement van € 12,99 per maand. De abonnee vraagt om aanpassing van deze instelling en verzoekt om een terugbetaling voor de ontvangen diensten die niet overeenkomen met de betaalde prijs.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren abonnee van Spotify en betaal € 12,99 per maand. Tot mijn grote verbazing krijg ik echter steeds reclame te horen, terwijl ik een betaald abonnement heb. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek u vriendelijk om deze instelling te wijzigen, zodat ik geen reclame meer ontvang. Daarnaast verzoek ik om een terugbetaling van het bedrag dat ik teveel heb betaald, omdat ik niet de service krijg waarvoor ik betaal.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de reclame verdwijnt en dat het teveel betaalde bedrag teruggestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Spotify

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotify

Alle klachten over Spotify →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het