Misterclin op 26 mei 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij Spotify omdat hij voor drie maanden Spotify Premium heeft betaald, maar geen toegang heeft gekregen tot de premiumdiensten. Hij vindt het teleurstellend dat zijn betaling niet is verwerkt.
Ik heb Spotify Premium betaald voor 3 maanden 1 euro maar heb niks ontvangen… erg jammer dit
Als ik mijn Premium ontvang waar ik recht op heb omdat ik betaald heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
