Een gebruiker van Spotify heeft een cadeaubon van 30 euro ontvangen, maar kan deze niet inwisselen voor een family account. De gebruiker vindt het onterecht dat de bon niet gebruikt kan worden, ondanks dat er in de winkel 30 euro voor is betaald, en overweegt nu om het abonnement op te zeggen.
Ik heb een cadeaubon die niet inwisselbaar blijkt. Ik kreeg deze voor mijn verjaardag twv 30 euro. Maar nu blijkt dat je deze niet mag gebruiken bij een family account. Wat maakt het uit zou je zeggen dat je hem op deze manier gebruikt. In de winkel is er gewoon 30 euro voor betaald.
Ik overweeg nu om mijn abonnement stop te zetten. Voelt als diefstal
Als ik 30 euro van ze krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
