Een gebruiker van Spotify ervaart problemen bij het aanschaffen van een premium abonnement, omdat alleen vooruitbetalen mogelijk is en de optie voor maandelijkse incasso ontbreekt. Dit wordt als teleurstellend ervaren.
Sinds dat ik deze maand premium wou kopen kan ik alleen maar vooruit betalen, ik kan niet meer een maandelijkse incasso kiezen? Een beetje jammer.
Als ik gewoon een maandelijkse incasso kan krijgen inplaats van vooruitbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
