Klacht: Volume

anonn op 08 juni 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 8 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik gebruik de gratis versie van Spotify en ik vind het helemaal niet erg om tussen liedjes door naar wat reclame fragmentjes te luisteren. Echter neemt het volume van de verschillende reclames steeds toe, naarmate er meerdere reclames in één reclameblok zitten. Het is voor mij erg vervelend om op tijd bij de volumeknoppen te komen, zodat ik het volume in elk geval een beetje onder controle kan houden. Wanneer ik oortjes draag om muziek te luisteren is het toenemen van het volume natuurlijk nog storender. Ik kan me zelfs voorstellen dat mensen gehoorschade oplopen door deze strategie van Spotify.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het volume van de reclames niet toeneemt ten opzichte van de vorige reclame en ten opzichte van de muziek die aan staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM