Mijn Klacht:
Ten eerste wil ik mijn klacht beginnen met het feit dat ik een controle mail kreeg over onze spotify family. Ik had mijn adres correct ingevuld, maar toch werd mijn premium account gedeactiveerd.
Mijn zus heeft me opnieuw proberen toe te voegen, maar telkens kreeg ik een foutmelding. Vervolgens heb ik vol ergernis een nieuw account aangemaakt om het zo te proberen. Maar nee ook die doet het niet.
Ten tweede vind ik het schandalig dat er geen fatsoendelijk contact valt op te nemen met spotify. Je kan ze niet bellen, niet mailen, geen chat, geen bericht via facebook sturen. Je kan alleen een contactformulier invullen, maar er is nog steeds geen contact met mij opgenomen. Ondertussen betaal ik wel, maar heb ik nog steeds geen premium account.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van de maand waar ik geen muziek kon luisteren.
En weer toegevoegd worden aan het account.
