janr1405 op 28 december 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker van Spotify met een premium abonnement ervaart onderbrekingen door reclame tijdens het luisteren naar muziek. Dit staat haaks op de verwachtingen die gepaard gaan met een premium lidmaatschap, dat reclamevrij luisteren belooft.
Met een Spotify premium abonnement zou muziek niet onderbroken worden door reclame. Helaas is dit wel het geval.
Geen reclameonderbreking meer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
