Klacht: Time-out

Jos Beyers op 04 maart 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 4 maart 2017

Een gebruiker van Spotify ervaart problemen met het afspelen van muziek, waarbij alleen geprogrammeerde radiozenders toegankelijk zijn. Op de tablet verschijnt een melding van een time-out tijdens de verbindingspoging, en dit probleem bestaat al sinds 1 maart.

Mijn Klacht:

Wij kunnen alleen de geprogrammeerde radiozenders beluisteren en geen cds
opvragen of afspelen.
Op de tablet verschijnt : er is tijdens de verbindingspoging met Spotify een time-out opgetreden. Dit probleem bestaat al vanaf 1 maart!

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem snel opgelost wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM