Een nieuwe klant heeft zich aangemeld voor een actie van €0,99 voor 3 maanden, maar ontving een factuur van €9,99 voor slechts 1 maand. De klant uit zijn onvrede over deze situatie.
Hallo,
Ik kliktte op de actie van €0.99 voor 3 maanden, zelf ben ik nieuwe klant. Vervolgens heb ik €9.99 moeten betalen voor 1 maand. Ik ben hier zeer ontevreden mee!
Groetjes Nasr
Als ik ook de actie krijg om de eerste drie maanden voor €0.99 ipv €9.99 voor mijn eerste maand
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
