Terug

Klacht: Spotify verwijderd van mijn tv

Boutchie op 25 september 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 25 september 2017

Een gebruiker van Spotify is verontwaardigd dat de Spotify-app van zijn drie jaar oude Samsung-tv is verwijderd, omdat deze te oud zou zijn. Hij benadrukt dat hij een Premium-abonnement heeft en nu geen toegang meer heeft tot de app op zijn tv, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik ben heel boos en waarom?
Ik heb een samsung tv en daar had ik de spotify app op geïnstalleerd
Werkte perfect en kon muziek via mijn surround set luisteren maar wat schets nu mijn verbazing app is verwijderd omdat mijn tv te oud zou zijn ik heb hem nou 3 jaar is dit oud ?
Ik gebruik de Premium versie dus betaald en nu kan ik er via mijn tv GEEN GEBRUIK meer van maken dit is toch te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer normaal muziek kan luisteren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotify

Alle klachten over Spotify →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het