Klacht: Spotify stopt meerdere keren in nummer

william4ever op 19 mei 2014 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 19 mei 2014

William ervaart problemen met zijn betaalde Spotify-abonnement, waarbij nummers regelmatig stoppen tijdens het afspelen, zelfs na een recente update. Hij overweegt zijn abonnement op te zeggen vanwege deze frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb betaald abonnement, maar ook na de update van vandaag, stopt een nummer bij het afsprelen regelmatig! Ik geloof dat ik het maar ga opzeggen op deze manier! groet, William

Gewenste Oplossing:

Zie boven, als een nummer zonder steeds op pauze te gaan gewoon heeeelemaaaal afspeelbaar is!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM