Klacht: Spotify premium individual werkt wel op mijn IPad maar niet meer op mijn IPHONE

jhaaijk op 24 maart 2022 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 24 maart 2022

Een gebruiker meldt dat zijn Spotify Premium Individual-abonnement goed functioneert op zijn iPad, maar niet meer op zijn iPhone. Na een storing van een maand geleden zijn al zijn playlists op de iPhone verdwenen en hij vraagt om hulp om de functionaliteit op beide toestellen te herstellen.

Mijn Klacht:

Door een grote storing (1maand) geleden verdwenen al mijn playlists op mijn IPHONE. Op mijn IPAD bleef alles goed functioneren. Hoe kan ik nu regelen dat mijn IPHONE weer te gebruiken is als voorheen dus met premium individual op beide toestellen? Bij voorbaat dank.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Op beiden (IPHONE en IPAD) Premium Individual weer werkzaam laten zijn door dezelfde gebruiker

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM