Mijn Klacht:

Mijn spotify premium account is zonder dat ik dat zelf opgezegd hebt overgegaan in een ‘free’ account. Inmiddels wordt er ook weer geld afgeschreven van mijn rekening voor de premium functie maar is het nog steeds op mijn mobiel een free account.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als bovenstaande met ingang van vandaag goed gemaakt wordt en als ik wordt gecompenseerd voor alle maanden waarin zonder overleg mijn premiumfunctie niet meer gewerkt heeft.