Klacht: Spotify family

jelledewaard op 18 januari 2018 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 18 januari 2018

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het aanmelden voor de Spotify Family-app via een uitnodiging van zijn partner. Ondanks meerdere pogingen om een account aan te maken, komt hij vast te zitten in een digitale loop en kan hij geen hulp krijgen, terwijl zijn partner al betaalt voor de service.

Mijn Klacht:

Ben uitgenodigd door partner voor de family app. Als ik op de link die me via email is toegestuurd reageer, moet ik gebruikersnaam en wachtwoord invoeren. Maar die heb ik niet. En als ik die dan maak kom ik in een digitale loop terecht. Heb van alles geprobeerd maar loop overal dood. Ondertussen betaald mijn vriendin voor de family app. Kunnen ze daarvan niet een fatsoenlijke HELPDESK financieren?

Gewenste Oplossing:

Als ik me niet in urenlange ergernis over dit soort digitale nonsens hoef te begeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM