Ester Janssen op 08 december 2020 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft recentelijk overgestapt van een premium account naar een family account bij Spotify, dat ook reclamevrij zou moeten zijn. Desondanks ervaart de gebruiker toch advertenties tijdens het luisteren. De gebruiker vraagt om een oplossing om de reclame te verwijderen.
Sinds een aantal weken zijn we over gestapt van een premium account van Spotify naar een family account. Dit zou ook premium moeten zijn dus zonder reclame. Maar die horen we toch. Hoe halen we of jullie die eruit?
Geen reclame meer op de spotify family account
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
