Een gebruiker van Spotify met een betaald abonnement ervaart herhaaldelijk dezelfde reclames, specifiek over Madurodam en brandveiligheid. Deze situatie is frustrerend voor de gebruiker, aangezien het abonnement is afgesloten om reclamevrij te kunnen luisteren.
Ik heb abonnement van spotify ..en krijg steeds reclames steeds dezelfde, over Madurodam en iets met brand veiligheid..ik heb abonnement genomen omdat ik reclames storend vind…
Graag geen reclames meer!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
