Klacht: reclame

Daniel Andreas op 16 mei 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 16 mei 2016

Een gebruiker van Spotify ervaart hinder van de frequentie en timing van de reclame tijdens het luisteren naar muziek. De reclame verschijnt vaak tussen de nummers en zelfs halverwege een nummer, wat leidt tot frustratie. De gebruiker verzoekt om de muziek eerst volledig af te spelen voordat de reclame wordt afgespeeld.

Mijn Klacht:

Als ik een liedje luister, heb je tussen elke 3 nummers al weer reclame. Dit is niet hoofdzakelijk het probleem. Maar de reclame komt steeds weer terug als het liedje nog niet klaar is. Hier irriteer ik me enorm aan. Laat als je blieft de muziek eerst afspelen tot het liedje helemaal afgelopen is, en niet midden in een nummer.

Gewenste Oplossing:

Als er iets minder reclame afgespeeld kan worden. En al helemaal niet als een liedje nog niet afgelopen is. muziek wordt in de laatste 10 seconden vaak ineens gestopt en daar is de reclame al. Als het liedje eerst mooi netjes afgespeeld kan worden, en daarna de reclame is het prima. zonder het liedje af te kappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM