Mijn Klacht:
De eerste maand voor het aangaan van het premium abonnement is gratis. Toch is er bij € 9,99 afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Bij creditering van bovengenoemd bedrag
Klacht: Premium eerste maand gratis
John Verhulst op 26 januari 2018 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat er € 9,99 is afgeschreven, terwijl de eerste maand van het premium abonnement volgens de voorwaarden gratis zou moeten zijn. Deze tegenstrijdigheid heeft geleid tot onvrede over de facturering door Spotify.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
