Mijn Klacht:
Premium 21 maart betaald.
Nog steeds reclame tussendoor
Gewenste Oplossing:
Als er geen reclame komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft op 21 maart een betaling voor een Spotify Premium-abonnement gedaan, maar ervaart nog steeds reclame tijdens het luisteren. Dit leidt tot onvrede over de dienstverlening van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
