Mijn Klacht:
Ik betaal al voor een Premium account en opeens werkt deze niet meer en zegt Spotify dat ik geen Premium account heb, terwijl ik wel betaal
Gewenste Oplossing:
Als ik weer toegang heb tot mijn Premium account
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Spotify meldt dat zijn Premium account plotseling niet meer functioneert, ondanks dat hij hiervoor betaalt. Spotify geeft aan dat hij geen Premium account heeft, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
