Een gebruiker heeft Spotify Premium aangeschaft voor drie maanden voor 0,99 euro, maar ervaart problemen met het behoud van de premiumstatus tijdens het aanmaken van een afspeellijst. Deze situatie leidt tot frustratie, aangezien de gebruiker de premiumfunctie dringend nodig heeft voor de volgende ochtend en verzoekt om het herstel van de premiumstatus.
Ik heb zojuist spotify premium aangeschaft voor 3 maanden voor 0,99 nu ben ik bezig met ene muziek lijst aanmaken en wordt mijn premium eruit gegooit dit is zwaar frustrerend aangezien ik morgen ochtend vroeg mijn muziek nodig heb ik wil dus nu mijn premium terug
Als ik mij premium terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
