Mijn Klacht:
Vandaag kregen al mijn fam leden het bericht dat ze geen toegang meer hebben tot Premium Fam abonnement terwijl ik netjes per maand betaal.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn fam leden en ik weer toegang hebben
Klacht: plotseling geen Fam pakket meer
dcater op 10 maart 2022 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat alle gezinsleden plotseling geen toegang meer hebben tot het Premium Fam-abonnement van Spotify, ondanks dat de betaling maandelijks correct wordt uitgevoerd. Deze situatie heeft geleid tot onvrede onder de familieleden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
