Klacht: Persoonlijke titels van op mijn harde schijf komen tevoorschijn in spotify

michel bouckaert op 18 april 2020 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 18 april 2020

Een gebruiker heeft geconstateerd dat persoonlijke muziekbestanden van zijn harde schijf zichtbaar worden in Spotify na het zoeken naar een artiest. Hij vraagt zich af of hij ooit toestemming heeft gegeven voor het verzamelen van deze informatie en is bezorgd over wat er met zijn gegevens is gebeurd.

Mijn Klacht:

Ik selecteerde in het zoekvakje Josh groban. er werd een nieuw scherm getoond. Als ik onder nummers de eerste aanklik (links boven) ging ik naar een volgend scherm waar al mijn muziek nummer op mijn harde schijf zichtbaar werden. Heb ik ooit toestemming gegeven dat Spotify deze informatie mag verzamelen ??? Daar ga ik niet van uit.
Wat is er met die informatie gebeurd ??

Gewenste Oplossing:

ik wil een duidelijk antwoord. Mijn privacy is hier duidelijk geschonden. Tenzij helder kan aangetoond worden dat ik toestemming heb gegeven.
graag uw reactie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM